Depuis 2015 et la tristement célèbre « crise des réfugiés en Europe», une équipe de l’Université du Mans œuvre au quotidien pour faciliter l’intégration et l’inclusion des réfugiés. Cela nécessite de prendre en compte la complexité et la dynamique de l’écosystème (Bouchez, 2020) dans lequel nous évoluons. À travers cette communication, nous tenterons d’identifier les éléments constitutifs de l’écosystème et leur impact potentiel sur les dispositifs mis en place. Nous clarifierons aussi les choix opérés et ferons une présentation du DU Passerelle à travers les retours de certains étudiants et acteurs pédagogiques. Pour conclure, nous présenterons des actions de collaboration créatives mises en place avec d’autres acteurs de l’écosystème.