Le travail de l’interaction : l’activité d’intermédiation de l’inspection du travail, du droit à l’organisation
Résumé
Ce chapitre d’ouvrage interroge les stratégies professionnelles d’intermédiaires du droit qui en sont aussi des professionnel⸱les : les agents de contrôle de l’inspection du travail. Il analyse pour cela leur participation aux réunions de CHSCT, dans lesquels se traitent les enjeux de santé-sécurité au travail dans les entreprises. Pour inciter les représentant⸱es de direction à se conformer au droit et à mener un travail de prévention, ces fonctionnaires mobilisent certes un discours juridique, mais font aussi usage de ressources interactionnelles relativement peu étudiées jusqu’ici. Les stratégies qui régissent l’usage de ces compétences relationnelles révèlent que l’activité d’intermédiation des agents de contrôle de l’inspection du travail n’est pas exempte de tensions entre autorité du savoir et fragilité des compétences, pouvoirs pénaux et incertitude de leur effectivité, pluralité de risques dans les entreprises et fortes contraintes temporelles, ou encore pouvoir d’intervention dans l’instance et position extérieure à celle-ci.