Cet article décrit la rencontre entre l’approche TIC (Technologies de l’information et de la communication) et la problématique « anticiper le risque par l’innovation » sur le terrain de tourisme avec ses deux priorités qui sont le tourisme durable et écologique et l’évitement du sur-tourisme. Le système d’assistance proposé est à la fois, interactif, collaboratif, intégré, distribué et mobile, dépasse la vision « données » car il s’intéresse également à l’environnement dans lequel les activités se déroulent. Grâce aux objets communicants placés dans l’environnement et les technologies IoT (Internet of Things) et LBS (Location-Based Services) le système devient proche des lieux où les acteurs agissent. Il prend en compte non seulement la dimension anticipation, mais également, le cas échéant, la gestion de crises qui se produisent. L’étude de cas présenté concerne une approche de limitation de sur-tourisme et la problématique de gestion des crises dans les pratiques de plein air (mer et montagne). Pour terminer nous allons montrer que ce système ne se limite pas au contexte proposé, mais correspond à une approche généralisable conduisant à un système d’assistance générique (SAG).