COMMENT UN PROJET DE TRANSITION SYSTÉMIQUE PEUT-IL AMÉLIORER L'ATTRACTIVITÉ ET AUTRES CRITÈRES DE PERFORMANCE D'UNE ENTREPRISE ? Résultats d'une démarche centrée sur l'humain au travail - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Poster De Conférence Année : 2024

COMMENT UN PROJET DE TRANSITION SYSTÉMIQUE PEUT-IL AMÉLIORER L'ATTRACTIVITÉ ET AUTRES CRITÈRES DE PERFORMANCE D'UNE ENTREPRISE ? Résultats d'une démarche centrée sur l'humain au travail

Fabien Guignard
  • Fonction : Auteur
Rachel Da Silva
  • Fonction : Auteur
Philippe Mazal
  • Fonction : Auteur
Hélène Longour
  • Fonction : Auteur
Jean-Pierre Ruols
  • Fonction : Auteur

Résumé

Au cours de l’année 2023, une industrie de l’agroalimentaire a été accompagnée par un cabinet d’ergonomie, avec le soutien de la MSA Auvergne et du dispositif Industrie du Futur. Cette démarche s’inscrivait dans un programme de recherche-action innovant sur le thème de développement durable (Monéger et al., 2022, 2023). Avec des enjeux forts d’attractivité liés à des départs à la retraite et des difficultés de recrutement et de fidélisation, la structure souhaitait s’engager dans un projet d’automatisation visant à la fois à réaliser des gains de production, mais aussi à recentrer les activités des professionnels vers celles qui avaient le plus de sens. Les analyses ergonomiques ont d’abord permis de cibler une soixantaine de situations critiques de travail. Ces situations avaient des effets néfastes sur la santé physique des professionnels qui les compensaient, mais aussi sur leurs relations sociales, leur santé mentale ou encore sur leur efficacité (donc leur capacité à réaliser un travail de qualité, productif et efficient), et bien souvent sur l’ensemble de ces critères. Saisissant le projet de transition technologique comme opportunité de développement durable, l’ensemble des acteurs du projet (direction, managers, opérateurs, ergonomes, service de santé au travail…), a pu coconstruire des pistes d’améliorations de l’ensemble de ces situations grâce à une centaine de leviers d’actions de natures multiples : – technologique : conception de solutions automatisées ; – architecturale : gestion des espaces et des flux humains et matériels ; – organisationnelle : redéfinition des rôles et missions de chacun, prise en compte des diversités et variabilités du travail, optimisation du processus d’on-boarding ; – humaine : accompagnement au changement de pratiques, montées en compétences (des opérateurs, du management, etc.) par des démarches fondamentalement participatives. Ces transformations, une fois toutes déployées devraient avoir des effets sur la santé des professionnels, et sur l’ensemble des autres critères de performance de l’entreprise. Par ailleurs, dès les premiers mois de la démarche projet, de nombreux effets sur la santé psychosociale des équipes se sont fait ressentir. Cette intervention illustre la manière dont l’analyse du travail et l’organisation d’espaces de dialogue dans un projet de transition technologique peut permettre à des professionnels de vivre une expérience qui met à jour la complexité de leur travail réel, leur ouvrant ainsi la perspective de pouvoir faire un travail de meilleure qualité empreint de leurs valeurs d’un travail bien fait, ou plus communément un travail ayant « du sens » ce qui constitue une motivation essentielle pour se projeter durablement dans son entreprise.
Fichier principal
Vignette du fichier
Panneaux LAITERIE Laqueuille 63.pdf (553.64 Ko) Télécharger le fichier
Origine Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-04610627 , version 1 (13-06-2024)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04610627 , version 1

Citer

Monéger Ferdinand, Fabien Guignard, Rachel Da Silva, Philippe Mazal, Hélène Longour, et al.. COMMENT UN PROJET DE TRANSITION SYSTÉMIQUE PEUT-IL AMÉLIORER L'ATTRACTIVITÉ ET AUTRES CRITÈRES DE PERFORMANCE D'UNE ENTREPRISE ? Résultats d'une démarche centrée sur l'humain au travail. Congrès National de Médecine et Santé au Travail, Jun 2024, Montpellier, France. ⟨hal-04610627⟩

Collections

PRES_CLERMONT ACTE
0 Consultations
0 Téléchargements

Partager

Gmail Mastodon Facebook X LinkedIn More