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Communication Dans Un Congrès Année : 2023

Open-ending questions to close

Questions ouvertes pour clôturer

Résumé

The ELIPSS Panel is a French probability-based web panel which includes people over 18 years old living in metropolitan France. The management of this panel has two main objectives : to maintain an active panel (a high response rate) and to limit its attrition (the departure of panelists) as much as possible. To achieve this, various strategies are used, such as follow-up calls (by phone, email and mail), quantitative monitoring of survey results and response rates, and taking into account other data collected during the surveys. At the end of each questionnaire, panelists have the opportunity to express themselves through open-ended response questions regarding any concerns, difficulties or other remarks in free inserts. After the responses are gathered, quantitative and qualitative data analysis is carried out on the quality of the questionnaires, the content of the responses left by the panelists and the time spent to answer the survey. This information allows us to provide feedback to the survey teams, but also to understand what can be improved in the questionnaires.
Le panel ELIPSS est un panel web probabiliste français qui comprend des personnes de plus de 18 ans vivant en France métropolitaine. La gestion de ce panel a deux objectifs principaux : maintenir un panel actif (un taux de réponse élevé) et limiter autant que possible son attrition (le départ des panélistes). Pour ce faire, différentes stratégies sont utilisées, telles que les appels de suivi (par téléphone, e-mail et courrier), le suivi quantitatif des résultats des enquêtes et des taux de réponse, et la prise en compte d'autres données collectées au cours des enquêtes. À la fin de chaque questionnaire, les panélistes ont la possibilité de s'exprimer par le biais de questions ouvertes sur leurs préoccupations, difficultés ou autres remarques dans des encarts libres. Une fois les réponses recueillies, une analyse quantitative et qualitative des données est effectuée sur la qualité des questionnaires, le contenu des réponses laissées par les panélistes et le temps passé à répondre à l'enquête. Ces informations nous permettent de fournir un retour d'information aux équipes d'enquêteurs, mais aussi de comprendre ce qui peut être amélioré dans les questionnaires.

Domaines

Sociologie
ELIEMarion-Open-ending questions to close.pdf (2.03 Mo) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-04392400 , version 1 (13-01-2024)

Licence

Paternité - Partage selon les Conditions Initiales

Identifiants

  • HAL Id : hal-04392400 , version 1

Citer

Marion Elie. Open-ending questions to close: Collect and analyze qualitative DATA to understand and combat attrition in a panel of longitudinal studies. ESRA Conference 2023, European Survey Research Association, Jul 2023, Milan, Italy. ⟨hal-04392400⟩
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