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Communication Dans Un Congrès Année : 2021

La sociologie de la traduction comme grille d'analyse théorique de la conduite du changement : La mise en œuvre du télétravail à l'hôpital public

Résumé

Cette recherche présente un projet de recherche actuellement mis en œuvre au sein d’un hôpital public dans le cadre de la réalisation d’une thèse de doctorat en sciences de gestion. Cette étude porte sur l’accompagnement des établissements hospitaliers pour la conduite de changement avec pour objet la mise en place du télétravail, et ce, au regard d’une première expérience vécue dans le cadre de la crise du COVID-19. La littérature nous permet de mettre en avant les aspects positifs et négatifs des pratiques du télétravail pour le travailleur et son employeur et nous amène à mesurer l’importance des conditions de mise en œuvre de ces pratiques. De plus, la littérature nous permet également de saisir le défi que représente une conduite de changement dans une organisation pluraliste auquel fait référence l’hôpital public, et c’est au regard de la spécificité de ces institutions que nous souhaitons mobiliser, pour accompagner la mise en œuvre du télétravail, la théorie de la sociologie de la traduction en tant que grille d’analyse. Nous souhaitons ainsi, par cette étude, orienter spécifiquement notre regard sur le cas de l’hôpital public afin de répondre à notre questionnement : comment accompagner au mieux les établissements publics hospitaliers dans la conduite de ce changement que représente la mise en œuvre des pratiques de télétravail ? Afin de mener à bien cette recherche-intervention, notre design de recherche se veut mixte, alliant méthode qualitative – par la réalisation d’une observation participante et la conduite d’entretiens semi-directifs de recherche – et méthode quantitative – par la passation d’un questionnaire auprès des acteurs de l’institution – pour enfin accompagner au sein de services pilotes la mise en œuvre de ces pratiques. A ce jour, une première collecte de données réalisée dans le cadre des actions menées au cœur d’un service des Ressources Humaines a pu donner lieu à une analyse thématique de contenu. Les principaux résultats qui découlent de cette étude exploratoire nous donnent à voir plusieurs premiers enseignements pouvant nous orienter sur les conditions de mise en œuvre d’un télétravail réussi. Ces enseignements portent ainsi sur la mise en évidence des tâches, missions et métiers qui pourraient être plus ou moins propices et adaptés au télétravail, de l’importance du rythme du télétravail et de son organisation, l’importance du style de management qui impliquerait de nouvelles modalités d’encadrement à adapter ainsi que l’importance de l’anticipation et de la préparation au passage en télétravail. Au regard de la grille d’analyse que nous offre la sociologie de la traduction, nous avons ainsi pu initier une première lecture du contexte et mettre en évidence des premières problématiques générées par ce projet et ce, au regard de nos éléments de littérature et de cette phase exploratoire d’enquête sur le terrain. Ainsi, nous avons pu identifier de premiers éléments favorables ou défavorables en lien avec le contexte interne et externe, ainsi que dessiner de premières problématiques et controverses issues de l’expérience des acteurs de l’hôpital public lors de la mise en place du télétravail en temps de crise sanitaire. Ces éléments nourrissent les phases composant le processus de traduction et qui permettront un diagnostic au plus près du terrain
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04288801 , version 1 (16-11-2023)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04288801 , version 1

Citer

Claudie Riberolles. La sociologie de la traduction comme grille d'analyse théorique de la conduite du changement : La mise en œuvre du télétravail à l'hôpital public. 9ème congrès Aramos, 24 & 25 novembre 2021, Les organisations de santé : définitions et transformations, Colloque doctoral, ARAMOS, Nov 2021, Créteil Paris, France. ⟨hal-04288801⟩
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