L’émotionalité et le rôle du patient comme leviers d’innovation sociale au service de la santé au travail ou comment passer de la pathogenèse à la salutogenèse à l’hôpital - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2023

L’émotionalité et le rôle du patient comme leviers d’innovation sociale au service de la santé au travail ou comment passer de la pathogenèse à la salutogenèse à l’hôpital

Résumé

Les professionnels de santé sont confrontés quotidiennement à un "travail émotionnel" (Hochschild, 1983), activité au cœur des exigences émotionnelles, identifiées comme facteurs psychosociaux de risques (Gollac et Bodier, 2010). Face à ces exigences, et aux enjeux sanitaires sous-jacents (qualité des soins, santé au travail, santé publique), quelles réponses – individuelles, collectives et organisationnelles – et quels leviers d’innovation sociale est-il possible de proposer ? À travers une étude qualitative, nous repositionnons l’émotionnel au cœur de l'analyse du travail hospitalier. Par la mise en évidence d’indices de l'émotionalité à l’hôpital, d'une typologie de patients et de situations susceptibles d’interférer avec le vécu des professionnels de santé, ainsi que de dispositifs de socialisation, d'information et d'empowerment des patients à l’hôpital, nous cherchons à esquisser des pistes, que nous espérons opérantes, pour les professionnels de santé.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04209251 , version 1 (16-09-2023)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04209251 , version 1

Citer

Rebecca Dickason. L’émotionalité et le rôle du patient comme leviers d’innovation sociale au service de la santé au travail ou comment passer de la pathogenèse à la salutogenèse à l’hôpital. ÉPURE - Éditions et presses universitaires de Reims. Innovations sociales. Leviers pour une transition sociale, économique et environnementale, 8, pp.193-222, 2023, collection "RESSOR" (Réseau de formation et de recherches en économie sociale et solidaire (ESS) du Grand Est), 978-2-343-24103-6. ⟨hal-04209251⟩
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