Ce chapitre analyse la pensée de Bower aux frontières des managements public et privé pour mettre en exergue deux postures managériales, l'une technocratiques et l'autre politique. Ces deux modes se complètent pour un management effectif, efficace et efficient tenant à la fois compte des exigences de performance et de gestion complexe des intérêts des parties prenantes. De nombreux cas sont évoqués pour illustrer cette approche composite complexe.