Communication Dans Un Congrès
Année : 2021
Sophie Jeanpert : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://hal.science/hal-03516793
Soumis le : vendredi 7 janvier 2022-13:45:20
Dernière modification le : vendredi 23 février 2024-18:28:43
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Identifiants
- HAL Id : hal-03516793 , version 1
Citer
Sophie Jeanpert, Laure Jacquemier, Sophie Claye-Puaux, Annabel Martin-Salerno. Comment réparer le lien avec un client réclamant ? de l’intérêt d'adopter des protocoles incarnés, formalisés et échelonnés. XXIVème Colloque Etienne Thil, Oct 2021, Roubaix, France. ⟨hal-03516793⟩
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