La dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires de services dans l’expérience de service du client - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue management & avenir Année : 2020

La dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires de services dans l’expérience de service du client

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-03071647 , version 1 (16-12-2020)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03071647 , version 1

Citer

Zorana Jerinic, Djamila Elidrissi, Sabrina Loufrani-Fedida. La dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires de services dans l’expérience de service du client. Revue management & avenir, 2020, 120, pp.111-134. ⟨hal-03071647⟩
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