Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteur - Archive ouverte HAL Access content directly
Journal Articles Décisions Marketing Year : 2012

Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteur

Mathilde Pulh

Abstract

The increasing integration of techniques from Web 2.0 by the museums illustrates the profound changes that these structures have realized in building their relationship with the audience. The use of these devices, based on a logic of participation, leads to involve the visitor, traditionally ra- ther kept at a distance, on all stages of the implementation of the museum offered on Internet. Through a careful exa- mination of sites and features offered by the museal struc- tures, different roles now devolved to the public have been identified. The emergence of these new “faces” of the visitor comes to question, in the longer-term, about the identity and the legitimacy of the museums themselves.
L’intégration croissante des techniques issues du Web 2.0 par les musées illustre les profondes modifications que ces structures ont engagées dans la construction de leur rela- tion avec le public. Le recours à ces dispositifs, basés sur une logique de participation, conduit à impliquer le visiteur, traditionnellement tenu à distance, dans toutes les étapes de la mise en œuvre de l’offre muséale sur Internet. Grâce à un examen attentif des sites et des outils proposés par les struc- tures muséales, différents rôles désormais dévolus au public ont pu être identifiés. L’émergence de ces nouvelles figures du visiteur vient interroger à plus long terme l’identité et la légitimité des musées eux-mêmes.

Dates and versions

hal-02424270 , version 1 (26-12-2019)

Identifiers

Cite

Rémi Mencarelli, Mathilde Pulh. Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteur. Décisions Marketing, 2012, 65, pp.77-82. ⟨10.7193/DM.065.77.82⟩. ⟨hal-02424270⟩
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