Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteur
Résumé
The increasing integration of techniques from Web 2.0 by
the museums illustrates the profound changes that these
structures have realized in building their relationship with
the audience. The use of these devices, based on a logic of
participation, leads to involve the visitor, traditionally ra-
ther kept at a distance, on all stages of the implementation
of the museum offered on Internet. Through a careful exa-
mination of sites and features offered by the museal struc-
tures, different roles now devolved to the public have been
identified. The emergence of these new “faces” of the visitor
comes to question, in the longer-term, about the identity and
the legitimacy of the museums themselves.
L’intégration croissante des techniques issues du Web 2.0
par les musées illustre les profondes modifications que ces
structures ont engagées dans la construction de leur rela-
tion avec le public. Le recours à ces dispositifs, basés sur
une logique de participation, conduit à impliquer le visiteur,
traditionnellement tenu à distance, dans toutes les étapes de
la mise en œuvre de l’offre muséale sur Internet. Grâce à un
examen attentif des sites et des outils proposés par les struc-
tures muséales, différents rôles désormais dévolus au public
ont pu être identifiés. L’émergence de ces nouvelles figures
du visiteur vient interroger à plus long terme l’identité et la
légitimité des musées eux-mêmes.