Avec l'évolution du web, et la place centrale qu’occupe le numérique dans notre société, les interfaces deviennent de plus en plus complexes et riches avec beaucoup d'interactions variées. De nombreuses tâches quotidiennes, administratives ou de loisir, comme la réservation de billets de transport peuvent être réalisées en ligne. Ce type de tâches peut nécessiter des traitements cognitifs variés et de haut niveau (recherche d’information, lecture, compréhension, comparaison des résultats, prise de décision, saisie d’informations, etc.). Une personne voyante est aidée par la structuration et par les indices visuels pour accomplir une tâche de réservation. Ces propriétés structurelles et de mise en forme facilitent la mise en place d’une stratégie de navigation non séquentielle. Si les normes d’accessibilité actuelles et les technologies d’assistance tendent à permettre la restitution à l’utilisateur de la structuration visuelle des pages web, cette restitution reste limitée et très dépendante de la conception des pages web. Au travers d’une analyse de trois sites de réservation de billets en ligne, conformes aux normes d’accessibilité, nous cherchons à évaluer si l’absence de retranscription de ces éléments nuit à la compréhension et à la navigation des personnes non-voyantes dans une tâche de réservation.