Taking in the new and the old in conversations between a public writer and users. When the frontier between specialist and non specialist is a sieve...
Appropriations et réappropriations dans les interactions entre spécialistes et non spécialistes. Quand les frontières sont des passoires…
Résumé
We study the traces of modifications made on the story of the user between its first exposition to the administrative agent and its re-taking in by the user after the agent has interpreted, categorised and made a specialised explanation of it. The analyses look at the professional interpretation made by the agent who specialises the discourse, at her explanations and at the traces left by the user learning the specialised vision of their story.
Nous étudions les traces des modifications apportées à l’histoire de l’usager entre sa première narration à un agent administratif et sa réappropriation par l’usager après que l’agent l’a interprétée, catégorisée, qu’il en a dégagé les éléments caractéristiques et pertinents et qu’il en a rendu une explication spécialisée. Les analyses portent à la fois sur le travail de l’interprétation professionnelle de l’agent qui spécialise les dires, sur son travail de vulgarisation et sur les traces de l’apprentissage de l’usager.
Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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