Communication Dans Un Congrès Année : 2025

Etude des effets des dispositifs de formation et d’accompagnement managériaux sur la qualité de vie au travail et l’équilibre de vie de managers d’une collectivité territoriale française

Résumé

L'évolution du rapport au travail et l’émergence des besoins de reconnaissance, de sens et de développement des travailleurs amènent les organisations à repenser et transformer leurs pratiques managériales, ce qui en retour implique les managers à développer de nouvelles pratiques (CNFPT, 2023). Cependant, ceux-ci font aussi face à des situations complexes telles que : l'isolement, le déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée ou le manque de reconnaissance. Face à ces problématiques, les organisations investissent dans la formation managériale et plusieurs études soulignent leur effet positif sur la performance des dirigeants et de l'organisation (Desmarais & Abord de Chatillon, 2018). Mais, à notre connaissance, aucune ne s'est intéressée à leurs effets sur leur qualité de vie au travail (QVT) et l’équilibre de vie professionnel et personnel des managers en bénéficiant. Dans le cadre de cette étude, nous sollicitons la théorie de la conservation des ressources d’Hobfoll (1989) ayant pour postulat que les individus sont naturellement motivés pour protéger leurs ressources et en acquérir de nouvelles afin de faire face aux situations stressantes. Nous considérons alors que la formation des managers fournit des ressources positives qu'ils peuvent réinvestir pour développer de nouvelles compétences, améliorer leur qualité de vie au travail et contribuer à leur équilibre de vie. L'objectif de cette étude est donc d'identifier les effets de la formation et du soutien managérial sur les pratiques des managers, leur QVT et leur équilibre de vie. Des entretiens individuels sont en cours de réalisation dans une organisation publique française auprès de 50 managers d'équipe ayant bénéficié d'un soutien managérial (secteurs d’activité et niveaux d’encadrement variés). Le guide d'entretien est basé sur le modèle d'évaluation de Kirkpatrick (2006) en 4 niveaux (réaction, apprentissage, comportement, résultats) et sur le modèle de la QVT en 6 dimensions de Salès-Wuillemin et al. (2024) (parmi lesquelles est présente la notion d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée). Les résultats préliminaires montrent que les dispositifs de formation permettent aux managers d’acquérir des méthodes concrètes de travail (outils de gestion, procédure RH, démarche de prévention), mais ne modifient pas directement la façon dont ils encadrent leur équipe. En revanche, ils agissent indirectement en les amenant à développer une réflexion à long terme sur leurs pratiques et leur posture managériale. Concernant la QVT des managers, les dispositifs agissent principalement sur la qualité de la relation avec leur équipe et leur hiérarchie, sur leur possibilité d’évolution professionnelle et le soutien organisationnel perçu. Concernant l’équilibre de vie, les dispositifs permettent aux managers de prendre conscience de l’importance du droit à la déconnexion, des limites à se poser en matière de temps de travail et offrent des clés de compréhension du fonctionnement des relations humaines transférables à des situations vécues dans la vie privée. Cette étude souligne la pertinence d’accompagner les managers pour promouvoir des améliorations durables de leurs pratiques et de leur QVT. Après avoir présenté les limites de cette étude, nous exposerons les intérêts pratiques, les préconisations et les perspectives futures de ce travail de recherche.

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-05348035 , version 1 (05-11-2025)

Identifiants

  • HAL Id : hal-05348035 , version 1

Citer

Christine Jeoffrion, Nathan Festini. Etude des effets des dispositifs de formation et d’accompagnement managériaux sur la qualité de vie au travail et l’équilibre de vie de managers d’une collectivité territoriale française. 3e Coloquio Internacional Franco – Latinoamericano: Clínicas del trabajo “¿Qué significa trabajar?”, Escuela de Psicología, Facultad de Educaciо́n y Trabajo Social UC, Oct 2025, Santiago, Chili. ⟨hal-05348035⟩
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