La conception collective avec des usagers : organiser la synchronisation cognitive des co-concepteurs dans le processus de projet
Résumé
The users’ involvement in a project cannot ignore the mechanisms of this involvement. As this observation is now widely shared, the article contributes to this reflection by focusing on the cognitive dimension of co-designers’ interactions. Indeed, stressing the importance of the users in the design process does not suppose only to reflect about the users but also about the activity to which they are asked to contribute. In fact design is not just a word. It is the activity that explores and generates, along indeterminate paths, solutions in a project of space transformation. Its collective dimension is based on cognitive synchronization mechanisms, that the article analyzes from a public facility co-design case.
L’implication de l’usager dans l’élaboration des projets ne peut pas faire l’impasse sur les dispositifs de cette implication. Partant de ce constat largement partagé, l’article centre la réflexion sur la dimension cognitive des interactions entre coconcepteurs. En effet, dire qu’il importe d’intégrer les usagers à la conception ne suppose pas seulement de raisonner sur l’usager mais également sur l’activité à laquelle on lui demande de contribuer. Or la conception n’est pas qu’un mot. C’est l’activité qui explore et génère, selon des chemins indéterminés, des solutions dans les projets de transformation des espaces. Sa dimension collective repose sur des mécanismes de synchronisation cognitive, que l’article analyse à partir du cas de la co-conception d’un équipement public.
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