Communication Dans Un Congrès Année : 2025

Méthodologie d'enquête en sciences sociales pour l'évaluation des comportements lors d'un événement industriel. Évaluation de l'influence de l'alerte sur la population. Rouen 26 septembre 2019

Résumé

Dans la nuit du 26 septembre 2019, un incendie se déclare dans les établissements de Normandie Logistique et de l’usine Lubrizol à Rouen. A cette époque, le système Fr-alert n’est pas encore déployé en France et il n’existe pas non plus de système SMS local. Seules les sirènes du site industriel et les sirènes SAIP sont alors mobilisables, en plus des canaux d’information officiels tels que Radio-France Normandie Rouen et plus officieusement la communication via le fil twitter de la préfecture et les pages facebook des mairies. Le choix du préfet de ne pas déclencher les sirènes au petit matin a été questionné et a probablement accéléré la mise en place de Fr-alert en France. La presse locale et nationale ont été les relais des messages officiels et des consignes de sécurité diffusés. En mobilisant plusieurs sources de données (enquêtes par questionnaire, tweet, données de téléphonie mobile) il est possible de reconstituer les réactions et déplacements de la population face aux différentes informations qu’elle a reçues au cours de l’évènement. Cette méthodologie croisée permet de distinguer l’influence de l’observation directe de l’incendie et de l’alerte par les sirènes. La recherche d’information, le traitement médiatique, la parole politique ont également influencé les populations dans leur réaction. Un cadre méthodologique a été développé à l’occasion de cet évènement afin de reconstituer le plus précisément possible le temps très court des réactions des individus. L’un des objectifs était de qualifier et quantifier les informations reçues, les observations réalisées et leurs effets sur les prises de décisions selon différents contextes spatiaux-temporels: distance à l’incendie, position géographique par rapport à ses conséquences et les éventuels changements de comportements et de projets des individus. Nous proposons dans cette présentation la structure du questionnaire, les objectifs associés à chacun des blocs de questions ainsi que les liens entre blocs de questionnaires qui ont permis de faire cette analyse spatio-temporelle des comportements des populations en contexte de crise. Nous concluons par une proposition de retex normalisé qui pourrait être le corps de tout retex suite à un événement majeur.

Mots clés

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-05049670 , version 1 (28-04-2025)

Identifiants

  • HAL Id : hal-05049670 , version 1

Citer

Delphine Grancher, Éric Daudé, Mélodie Delamare. Méthodologie d'enquête en sciences sociales pour l'évaluation des comportements lors d'un événement industriel. Évaluation de l'influence de l'alerte sur la population. Rouen 26 septembre 2019. Alerter la population, enjeux scientifiques et opérationnels, Mar 2025, Avignon, France. ⟨hal-05049670⟩
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