Communication Dans Un Congrès Année : 2025

Le tempo de la musique d'ambiance dans un magasin a-t-il une influence sur le comportement d'achat des clients professionnels ?

Résumé

The aim of the present study was to investigate the influence of slow versus fast tempo music at the point of sale on the behavior of professional customers. A between-subjects experiment was conducted over a period of 78 days, spread across several months. The results indicate that tempo has no effect on the quantity or value of average purchases per customer. On the other hand, it appears that customers tend to diversify their purchases more when the tempo is slow (compared to fast).

La présente recherche se propose d'étudier l'influence que peut avoir la diffusion de musique au tempo lent vs rapide dans les points de vente sur le comportement des clients professionnels.

Une expérimentation inter-sujets a été menée sur une période de 78 jours répartie sur plusieurs mois. Les résultats montrent que le tempo n'influence ni la quantité ni la valeur des achats moyens par client. Par contre, il semblerait que les clients aient tendance à acheter une plus grande diversité de produits lorsque le tempo est lent (vs. rapide).

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hal-05011909 , version 1 (30-03-2025)

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  • HAL Id : hal-05011909 , version 1

Citer

Christian Dianoux, Jean-Pierre Mouline, Jean Vittori. Le tempo de la musique d'ambiance dans un magasin a-t-il une influence sur le comportement d'achat des clients professionnels ?. 11ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Université de Bourgogne; CREGO, Mar 2025, Dijon, France. ⟨hal-05011909⟩
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