Accepting and Integrating Feedback: A Challenge for Serious Games - Archive ouverte HAL
Article Dans Une Revue Management & Data Science Année : 2021

Accepting and Integrating Feedback: A Challenge for Serious Games

Accepter et intégrer les feedbacks : un défi pour les serious games

Résumé

COVID has increased the use of information systems in education. How can we address the feedback and bugs encountered? The management of bugs is symptomatic of how feedback is handled. An organization might ignore feedback that appears to be a costly bug. Bug trackers function similarly to FMECA. We suggest that they enable negotiation. We have integrated the bug tracker into a model called the 'Organizational Feedback Acceptance Model' (OFAM). For OFAM to work, beyond ensuring the integrity of feedback data, we emphasize the importance of this boundary object in uniting stakeholders and allowing the prioritization of feedback to be configured.
Le COVID accroit l’usage de systèmes d’information dans l’enseignement. Comment tenir compte des feedbacks et bugs rencontrés ? La gestion des bugs est symptomatique du traitement des feedbacks. Une organisation pourrait ignorer un feedback qui ressemblerait à un bug coûteux. Les bugs trackers fonctionnent comme l’AMDEC. Nous suggérons qu’ils permettent la négociation. Nous avons intégré le bug tracker dans un modèle nommé « modèle organisationnel d’acceptation d’un feedback » (MOAF). Pour que le MOAF fonctionne, outre une intégrité des données de feedback, nous suggérons l’importance pour cet objet frontière de fédérer et de permettre de paramétrer les priorités des feedbacks
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hal-04861479 , version 1 (02-01-2025)

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Citer

John Kingston. Accepting and Integrating Feedback: A Challenge for Serious Games. Management & Data Science, 2021, ⟨10.36863/mds.a.14810⟩. ⟨hal-04861479⟩
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