La téléphonie sur IP (ToIP) et la messagerie instantanée (Instant Messaging) prennent une place de plus en plus importante dans le système d'information, mettant à disposition des utilisateurs et des administrateurs de nombreux outils d'exploitation (clients VoIP - IM, serveurs, IP-PBX, etc.). L'INRIA mène depuis plusieurs mois des actions visant à l'expérimentation et au déploiement des architectures de communication nouvelles que sont la ToIP et la messagerie instantanée. Dans le cadre de ces actions, nous présentons les protocoles SIP et XMPP (Jabber) ainsi que les outils opensource (Asterisk, OpenSER, Jabberd2), sur lesquels reposent les services de ToIP et de messagerie instantanée mis en oeuvre à l'INRIA. Nous traitons par ailleurs de l'intégration de ces services avec les bases de données essentielles du système d'information (annuaire téléphonique, mail, base d'authentification), illustrée notamment par les travaux menés dans le cadre de la participation de l'INRIA au projet SIP.edu. Les perspectives d'évolution des architectures présentées, et des domaines d'application des protocoles SIP et XMPP concluent la présentation.   Free web analytics