Article Dans Une Revue Recherches en sciences de gestion Année : 2024

Être authentique pour une marque de destination touristique : Le cas du Luberon en Provence

Résumé

This research aims to study the authenticity of a destination brand (Le Luberon), regarding its region of origin, considered as an umbrella brand (La Provence). An online exploratory mixed-method survey of potential tourists was implemented. The qualitative phase uses pictures to identify the destination associations and to discriminate between tangible/intangible ones. The quantitative phase allows us to pair these associations to the perceived authenticity of the destination. Our results show that the perceived authenticity of the destination brand is expressed through tangible associations (heritage monuments) for those who know it well, and through more abstract associations (geographical features in particular), in relation to the umbrella brand, for those who know it little or not at all.

El objetivo de esta investigación es estudiar la autenticidad de una marca de destino (Le Luberon) en relación con su región de origen, considerada como una marca paraguas (La Provence). Se utilizó un método exploratorio mixto en línea con turistas potenciales. La fase cualitativa utiliza fotos para identificar asociaciones tangibles/intangibles con el destino. La fase cuantitativa relaciona estas asociaciones con la autenticidad percibida del destino en relación con la región a la que pertenece. Nuestros resultados muestran que la autenticidad percibida del destino se expresa más a través de asociaciones tangibles (monumentos patrimoniales) para quienes lo conocen bien, y a través de asociaciones más abstractas (características geográficas en particular), en relación con la marca paraguas, para quienes lo conocen poco o nada.

L’objectif de cette recherche est d’étudier l’authenticité d’une marque de destination (Le Luberon), par rapport à sa région d’origine, considérée comme une marque ombrelle (La Provence). Une méthode exploratoire mixte en ligne est privilégiée, auprès de touristes potentiels. La phase qualitative utilise des photos pour identifier les associations tangibles/intangibles liées à la destination. La phase quantitative relie ces associations à l’authenticité perçue de la destination par rapport à sa région d’appartenance. Nos résultats montrent que l’authenticité perçue de la destination s’exprime plutôt par des associations tangibles (monuments patrimoniaux) pour ceux qui la connaissent bien, et par le biais d’associations plus abstraites (caractéristiques géographiques notamment), en relation avec la marque ombrelle, pour ceux qui la connaissent peu ou pas du tout.

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hal-04717711 , version 1 (02-10-2024)

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Sabine Reydet, Julien Couder, Blandine Ageron. Être authentique pour une marque de destination touristique : Le cas du Luberon en Provence. Recherches en sciences de gestion, 2024, 4 (163), pp.127-153. ⟨10.3917/resg.163.0127⟩. ⟨hal-04717711⟩

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