Hôte et Hôtesse de caisse: Discrimination perçue et Auto-objectification en milieu professionnel
Résumé
Work plays an important role in people's lives and represents a significant part of self-identification. Some professions perceived as prestigious lead to a positive evaluation of those who practice them. Conversely, other professions are seen as less prestigious, leading to a dehumanized perception of those who perform them. Andrighetto et al. (2017) showed that the objectifying work features (repetitiveness, task fragmentation, dependency) lead to employees being perceived as dehumanized. This objectification can become internalized to the point that employees self-objectify. Regarding less valued jobs, these employees may also feel discriminated against (Bourguignon, 2013), either as a group (perceived group discrimination) or personally (perceived personal discrimination). This author further demonstrated that group discrimination could serve as a protective strategy for low-status groups. We hypothesize that discrimination (personal vs. group) mediates the relationship between the objectifying characteristics of the activity and self-objectification.
A total of 195 cashiers (176 women) responded to an online survey, in which they reported their perception of the objectifying work features of their work (2 items), self-instrumentalization (6 items), perceived group (3 items) and personal (3 items) discrimination. A parallel mediation analysis (PROCESS 4) confirms an indirect effect of the objectifying characteristics of the job on self-objectification through the perception of personal discrimination (a1xb1 = .09, 95% CI = [.007; .202]), but not through group discrimination (a2xb2 = .012, 95% CI = [-.050; .072]). This study should be contextualized within the framework of ‘dirty work’ (Hughes, 1962), and more specifically in the context of socially tainted jobs (‘social taint’, Ashford & Kreiner, 2014). Perceived group discrimination could have a protective role against self-objectification, which should be further explored by applying it to physically or morally tainted professions.
Le travail joue un rôle important dans la vie des gens et représente une part importante de l’identification de soi. Certains métiers perçus comme prestigieux amènent à évaluer ceux qui les exercent de façon positive. A l’inverse, d’autres métiers sont perçus comment peu prestigieux, amenant à évaluer ceux qui les exercent de façon déshumanisée. Andrighetto et al. (2017) ont montré que les caractéristiques objectifiantes de la tâche (répétitivité, fragmentation de la tâche, dépendance) amènent à percevoir les salariés comme déshumanisés. Cette objectification peut être intériorisée au point que les salariés s’auto- objectifient. S’agissant de métiers peu valorisés, ces salariés pourraient également se sentir discriminés (Bourguignon, 2013), en tant que groupe (discrimination groupale perçue), ou personnellement (discrimination personnelle perçue). Cet auteur a par ailleurs montré que la discrimination groupale pouvait être une stratégie de protection pour les groupes de bas statut. Nous faisons l’hypothèse que la discrimination (personnelle versus groupale) médiatise la relation entre les caractéristiques objectifiantes de l’activité et l’auto-objectification. 195 hôtes de caisse (dont 176 femmes) ont répondu à une enquête en ligne, dans laquelle ils reportaient leur perception des caractéristiques objectifiantes de leur travail (2 items), l’auto- instrumentalisation (6 items), et la discrimination perçue groupale (3 items) et personnelle (3 items). Une analyse de médiation parallèle (PROCESS 4) atteste d’un effet indirect des caractéristiques objectifiantes du travail sur l’autoobjectification, par la perception de discrimination personnelle (a1xb1 = .09, IC95 % = .007; .202] mais pas par la discrimination groupale (a2xb2 = .012, 95%IC = [-.050 ; .072]). Ce travail est à replacer dans le cadre des ‘dirty’ work (Hughes, 1962) et plus spécifiquement dans celui des emplois entachés socialement (‘social taint’, Ashford & Kreiner, 2014). La discrimination groupale perçue pourrait avoir un rôle protecteur de l’auto-objectification, qu’il conviendra d’explorer en l’appliquant à des métiers physiquement ou moralement entachés.
Domaines
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