L’instrumentalisation de ChatGPT pour la recherche en SIC : un assistant pour l’écriture théorique et l’étude empirique
Résumé
La récente démocratisation des « intelligences artificielles » (IA) offre l'opportunité à toute personne disposant d'un accès au web à s'y essayer. Entrant progressivement dans les pratiques personnelles et professionnelles, les chercheurs s'y intéressent également, que ce soit pour l'analyse de données (Benichou, 2023) ou comme objet d'étude (Helman, 2013). Face aux discours tantôt élogieux, tantôt très critiques, nous nous plaçons dans une posture plus neutre : dans le domaine des sciences humaines et sociales (SHS) et en particulier en sciences de l'information et de la communication (SIC), peut-on exploiter l'IA comme outil d'assistance à la recherche, et si oui, à quelles fins ? En effet, l'on pourrait l'exploiter pour accélérer et faciliter sa recherche documentaire, comme une aide à l'organisation du travail et comme conseiller méthodologique (que ce soit sur des données quantitatives ou qualitatives), pour analyser nos corpus, voire même co-rédiger un résumé ou article scientifique (Salvagno et al., 2023).
Dans le cadre du projet PERSCOL (PERSévérance SCOLaire, financement ANR 2023-2026), dont l'objectif principal est l'identification de facteurs de persévérance scolaire, nous utilisons ponctuellement ChatGPT 4 (IA conversationnelle générative), à diverses fins. Après différents essais, autant par curiosité que dans l'optique de trouver un assistant efficace qui pallierait une sous-estimation des moyens humains et techniques nécessaires au projet (et donc un manque de budget), nous sommes arrivés à une stabilité dans l'usage de cette IA sur certaines tâches peu complexes : elle se révèle très efficace et utile pour gagner du temps dans la programmation sur le logiciel R (pour des traitements statistiques) et comme complément aux plateformes habituellement utilisées en matière de recherche documentaire. Elle se révèle aussi relativement convenable dans le conseil méthodologique (proposition de plan pour une étude de cas notamment) et dans la synthèse de données quantitatives ou qualitatives. Plus récemment, nous essayons de voir si elle peut être un outil de codage d'entretiens semi-directifs (en complément d'un codage manuel), comme l'ont également fait Zambrano et al. (2023), et pour la rédaction d'un état de l'art systématique sur le concept de persévérance à l'école et ses facteurs.
Dès lors, nous nous demanderons en quoi l'IA ChatGPT 4 peut pallier le manque de ressources (humaines et financières) au sein d'une recherche impliquant notamment les SIC ? En particulier, nous ferons part de notre expérience en ce qui concerne la recherche documentaire en sciences de l'information et de la communication assistée par cette IA, sa capacité à définir des concepts précis du champ (dispositif, éco-système et communication médiatisée) à partir de recherches d'articles scientifiques et étudierons sa pertinence pour la rédaction d'un état de l'art systématique sur les facteurs de persévérance, notamment en tenant compte des SIC : recherche d'articles scientifiques pertinents sur le sujet, sélection selon des critères pré-établis et écritures des principaux résultats. L'IA sera alors instrumentalisée comme un assistant du chercheur et non comme remplaçant : une relecture systématique sera indispensable et elle semble encore trop limitée dans sa programmation pour être utilisée pour l'écriture (incompréhensions, manque de précisions ou de finesse dans la manipulation de concepts...). En complément de cette question pragmatique, nous nous demanderons en quoi son usage répété peut conduire, à la manière de la dialectique du maître et de l'esclave (Hegel), à une perte de connaissances et de compétences, ainsi qu'un éloignement de son terrain ou de ses sources documentaires, pourtant centraux pour être compétent et pertinent en tant que chercheur, que ce soit dans le recueil, l'analyse ou l'interprétation des données à sa disposition et de son corpus ?
Pour répondre à ces questions, nous prendrons appui sur notre propre expérience au sein du projet. Dans un premier temps, nous repréciserons les objectifs et méthodes mises en œuvre au sein du projet PERSCOL et l'interdisciplinarité recherchée entre quatre disciplines (SIC, sciences de l'éducation et de la formation, psychologie cognitive et informatique), ceci afin de préciser l'espace d'intervention de l'IA dans ce périmètre. Ensuite, nous préciserons les usages concrètement effectués de cette IA (en particulier pour écrire l'état de l'art systématique), ainsi que l'évolution de ces usages en fonction de notre compréhension (empirique) de cet outil ; nous préciserons notamment comment nous formulons nos prompts et la façon dont nous faisons œuvre de médiation et de remédiation avec cette IA pour bien nous faire comprendre. Ensuite, nous nous attarderons sur les intérêts et les freins que nous avons identifiés, dans le cadre de cette recherche en SHS. Enfin, sera questionnée la perte de connaissances et de compétences du fait de l'usage répété des IA, surtout dans des tâches complexes (nécessitant des connaissances spécifiques sur un domaine et des compétences propres à la recherche scientifique).
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