De l’improvisation en contexte disruptif à la transformation : le rôle de la confiance
Résumé
L'objectif de cet article est d'analyser comment des collectifs qui improvisent grâce aux relations de confiance en contexte extrême disruptif, peuvent transformer leur environnement. À travers l'étude de cas d'une université qui a improvisé des réponses innovantes pendant la pandémie de Covid-19, nous analysons la manière dont des collectifs, animés par une confiance mutuelle, ont répondu dans l’urgence, puis ont engagé des transformations organisationnelles. En montrant qu’une forme de confiance rapide à fort potentiel relationnel facilite les improvisations collectives, nous mettons aussi en évidence qu’elles sont source de transformations après un contexte disruptif.