Recueillir l’expérience par projection métaphorique
Résumé
Dans le cadre de cette étude, une expérience est appréhendée comme la cristallisation d’une succession « d’intrants et d’événements unitaires » en un tout cohérent qui porte un sens pour la personne qui le constitue (Laudati et Leleu-Merviel, 2018 : 30). L’expérience de l’usager dans un dispositif est alors comprise comme les réminiscences de l’ensemble de ses expériences d’usage des dispositifs, ce qui reste dans sa mémoire, ce qui est important pour lui, ce qui a eu un impact sur son vécu. Du point de vue étudiant, une expérience de formation sera alors appréhendée comme une expérience de vie, en tant qu’ensemble « d’intrants et d’événements » que l’étudiant va devoir appréhender pour créer un sens subjectif, en corrélation avec ses objectifs. L’étude porte sur différents dispositifs déployés au sein d’un Nouveau Cursus Universitaire, PRéLUDE, co-porté par deux établissements des Hauts-de-France tant au niveau micro de quatre dispositifs hybrides de formation qu’au niveau méso de deux dispositifs programmes (maquette de formation).
L’observation de l’expérience ne permet pas d’accéder à la richesse du fonctionnement cognitif de l’usager, et ne donne qu’une vision parcellaire de l’expérience. Un recueil auprès des usagers est ainsi indispensable à l’interprétation. Si l'usager est en capacité de verbaliser son activité, rendant ainsi l'activité « montrable, mimable, simulable, racontable et commentable » (Theureau, 2011 : 3), cette verbalisation biaise le matériau recueilli. En effet, la verbalisation de l’expérience pendant le cours d’action transforme celui-ci. Par ailleurs, un recueil a posteriori est confronté à l’oubli, et peut focaliser le recueil sur une partie de l’expérience. Ainsi, le recueil de l’expérience pose des questions d’ordre méthodologique. La présente communication propose une méthode projective pour recueillir l’expérience des étudiants dans différents dispositifs pédagogiques. Elle permet, à travers une projection métaphorique, de dépasser la mise en récit de l’expérience.
Le dispositif de formation peut être appréhendé comme deux appropriations successives d’un espace de formation (physique ou numérique). L’appropriation de l’espace par l’enseignant transforme l’espace en un lieu que lui-même habite, en le disposant : il organise les activités, dont il prévoit les médiatisations et les médiations. Vient ensuite l’appropriation par l’étudiant qui accède au lieu de formation, vu comme disposition designée par l’enseignant, il le visite ou en prend possession, l’habite (Marescot, 2023 : 309).
Dans les différents protocoles, le matériel projectif recueilli était la réponse à la question : Si l’enseignement était un lieu, qu’est-ce que ce serait ? s’inspirant de l’outil portrait chinois. Cette technique de portrait, d’apparence ludique, peut s’avérer être un outil de recherche, prenant en compte le participant à la fois comme un « sujet connaissant », apte à fournir des informations sur le sujet de recherche, mais aussi comme un « sujet pouvant ressentir des émotions » (Boulaire, 2004 : 39). Cette méthode de questionnement repose sur l’exploitation de métaphores, définies comme un processus cognitif, pour Lakoff et Johnson (Lakoff & Johnson, 2003 : 13), car « notre système conceptuel ordinaire, qui nous sert à penser et à agir, est de nature fondamentalement métaphorique ». La métaphore fonctionne par « substitution analogique » (Paillé & Mucchielli, 2016 : 75-76). Contrairement à un portrait chinois traditionnel, proposant une série d’analogies sur un même objet, ici l’objet ressemblant unique était le lieu, permettant d’ancrer la perception de l’habiter. Les participants aux enquêtes étaient ensuite questionnés sur leur perception de se sentir chez eux dans le dispositif ou d’être en visite. La phase d’interprétation par le chercheur était facilitée par une demande de justification par le répondant (Boulaire, 2004 : 46).
La mise en œuvre du questionnement métaphorique est plurielle au fil de la recherche, montrant l’adaptabilité de la méthode. Il s’est déployé dans le cadre d’entretiens individuels (14 participants), de focus group (2 groupes soit 17 participants), et de questionnement asynchrone administré en ligne (4 formations soit 84 réponses).
Le questionnement déployé permet de recueillir une grande diversité de lieux pour un même dispositif, qui peuvent être catégorisés en trois types : les lieux vécus, plus pragmatiques ; les lieux perçus, assez proches de la conception du dispositif et les lieux métaphoriques. Ces différents lieux offrent un retour d’expérience instructif permettant d’appréhender l’appropriation du dispositif par les étudiants, qui permet de donner des pistes d’amélioration aux concepteurs sur le dispositif tel qu'il est mis en place ou des pistes plus créatives à partir de la métaphore.