What do internal stakeholders think about quality assurance in higher education? Literature synthesis
Que pensent les parties prenantes internes de l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur ? Synthèse de la littérature
Résumé
This article aims to explore the perception of quality assurance in higher education by internal stakeholders. Data were collected through a documentary survey and synthesized using content analysis. The analysis revealed that the stakeholders considered have different attitudes to quality assurance, ranging from acceptance to resistance. In addition, they perceive many barriers to its implementation in the sector.
The main contribution of this research is to lay a theoretical foundation for understanding the positions adopted by internal stakeholders towards quality assurance in higher education.
Le présent article vise à explorer la perception de l'assurance qualité dans l’enseignement supérieur par les parties prenantes internes. Les données ont été collectées par le biais d'une enquête documentaire et synthétisées à l'aide de l'analyse de contenu. L'analyse a révélé que les parties prenantes considérées ont des attitudes différentes vis-à-vis l’assurance qualité qui varient de l'acceptation à la résistance. De plus, elles perçoivent de nombreux obstacles qui entravent sa mise en oeuvre dans le secteur.
La principale contribution de cette recherche est de jeter des bases théoriques pour comprendre les positions adoptées par les parties prenantes internes à l’égard de l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur.