When to talk and when to keep it to yourself? strategies for legitimating managerial intuitions in an organisational context - Archive ouverte HAL Access content directly
Journal Articles M@n@gement Year : 2024

When to talk and when to keep it to yourself? strategies for legitimating managerial intuitions in an organisational context

C. Le Gousse
  • Function : Author

Abstract

The purpose of this study is to explore the strategies deployed by managers in organisations to legitimate their intuitions. Managerial prac-tice is a continual process of emergence and integration of problems and projects, and by which managers navigate a complex world. To do so, they rely partly on their intuitions, whose effectiveness has largely been demonstrated in the literature. However, the rational model is still considered the optimal cognition and decision-making process in organisations. The persistence of the myth of rationality compels managers to deploy strategies to legitimate their intuitions. But these strategies are poorly understood. The aim of this study therefore was to describe them. For this purpose, we collected 191 accounts of episodes where managers legitimated their intuitions. Our analysis of these accounts revealed seven intuition legitimation strategies. Some of these strategies had not previously been identified in the institu-tional literature (personalisation, transparency, exploration and compound strategy). For others which had already been partly described (rationalisation, manipulation and relational strategy), we show that managers deploy new modes. These results contribute to the knowl-edge of legitimation strategies from a conceptual point of view. They also shed some light on the mistrust of intuition that still prevails in organisations, despite its importance
Cette étude a pour objet d’explorer les stratégies de légitimation de leurs intuitions par les managers dans les organisations. La pratique managériale est un processus continu d’émergence et d’intégration de problèmes et de projets par lequel les managers naviguent dans un monde complexe. Pour cela, ils misent entre autres sur leurs intuitions, dont l’efficacité est très largement avérée dans la littérature. Pourtant,en entreprise, le modèle rationnel est toujours considéré comme le processus de cognition et de décision optimal. La persistance de ce mythe de la rationalité contraint donc les managers à déployer des stratégies de légitimation de leurs intuitions. Or,ces stratégies sont mal connues et c’est donc à leur description que s’attache cette étude. Àcette fin, nous avons collecté 191récits d’épisodes de légitimation de leurs intuitions par des managers. Leur analyse nous conduit à révéler sept stratégies de légitimation des intuitions. Certaines stratégies n’étaient pas préalablement identifiées dans la littérature institutionnelle (personnalisation, transparence, exploration, stratégie combinatoire). Pour d’autres, déjà partiellement décrites (rationalisation, manipulation, stratégie relationnelle), nous montrons que les managers en déploient de nouvelles modalités. Ces résultats enrichissent la connaissance des stratégies de légitimation d’un point de vue conceptuel. Ils éclairent aussi, en creux, la méfiance dont souffre encore l’intuition dans les entreprises malgré son importance
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Dates and versions

hal-04532977 , version 1 (04-04-2024)

Identifiers

  • HAL Id : hal-04532977 , version 1

Cite

C. Le Gousse, Isabelle Bouty. When to talk and when to keep it to yourself? strategies for legitimating managerial intuitions in an organisational context. M@n@gement, 2024, 27 (1). ⟨hal-04532977⟩
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