Le déploiement du télétravail à grande échelle : étude exploratoire des régulations sociales à l’œuvre - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Innovations - Revue d’économie et de management de l'innovation Année : 2022

Le déploiement du télétravail à grande échelle : étude exploratoire des régulations sociales à l’œuvre

Stéphane Bellini
Damien de Carvalho

Résumé

The development of telework during the spring 2020 sanitary confinement has challenged established knowledge on the subject because of its suddenness, its scale and its unpreparedness, affecting the usual modes of coordination and control. On this occasion, we sought to better understand how regulations operated in the implementation of telework (Reynaud, 1997). During the confinement of March 2020, semi-structured interviews conducted in nine organizations allowed us to propose, on an exploratory basis, a typology of regulation processes. Secondly, we extended our investigations and highlighted the role of remote work tools in the regulations at work. They are "mediating artefacts" of regulation (Clergeau, Pihel, 2010), serving as a support for power relations while at the same time being vectors for the formatting of social relations.
Le développement du télétravail lors du confinement du printemps 2020 a bousculé les connaissances établies sur le sujet en raison de sa soudaineté, de son ampleur et de son impréparation, affectant les règles de fonctionnement habituels. A cette occasion, nous avons cherché à mieux comprendre comment le télétravail se régule dans des organisations impréparées à son déploiement massif. Nous prenons appui pour ce travail sur la théorie de la régulation sociale (Reynaud, 1997). Durant le confinement de mars 2020, des entretiens semi-directifs conduits dans neuf organisations nous ont permis de proposer à titre exploratoire une typologie des dynamiques de régulation. Dans un deuxième temps, nous avons prolongé nos investigations et mis en évidence le rôle des outils du travail à distance dans les régulations à l’œuvre. Ils sont des « artefacts médiateurs » de la régulation (Clergeau, Pihel, 2010), servant de support à des rapports de forces tout en étant des vecteurs du formatage des relations sociales.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-04529308 , version 1 (02-04-2024)

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Citer

Stéphane Bellini, Damien de Carvalho. Le déploiement du télétravail à grande échelle : étude exploratoire des régulations sociales à l’œuvre. Innovations - Revue d’économie et de management de l'innovation, 2022, 2022/2 (68), pp.105-134. ⟨10.3917/inno.pr2.0124⟩. ⟨hal-04529308⟩
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