Les déterminants psycho-socio-organisationnels de la résistance au changement organisationnel : Cas des fusions-acquisitions dans le secteur des technologies de l'information - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics Année : 2024

The psycho-socio-organizational factors of the resistance to organizational change: Case of mergers and acquisitions in the information technology sector

Les déterminants psycho-socio-organisationnels de la résistance au changement organisationnel : Cas des fusions-acquisitions dans le secteur des technologies de l'information

Résumé

Between paradigm and reality, individual’s resistance to change remains an important impediment to the efforts undertaken by different organizations to change. This calls for a better understanding of the motivations and mechanisms that govern it. It is therefore up to us in this study to question the psycho-socio-organizational factors that contribute to this resistance to change and their impact on employees’ attitudes at work. This study is carried out in the information technology sector in Morocco. As part of a quantitative approach, and using structural equation modeling (SEM), we explored the impact of the psycho-socio-organizational causes of resistance to change on employees' attitudes at work. The results of this study highlight that a three-dimensional conceptualization of resistance, allowing for ambivalence towards change, better explains employees' reactions to change. Some causes of resistance may have the strongest impact on emotions, others may more directly influence behavior, while others may more influence how employees rationally feel about change. In addition, we validated the mediating role of resistance to change in the dynamics between psycho-socio-organizational factors and employee attitudes within the company. Thus, in this study, affective resistance predicted affective commitment; cognitive resistance predicted intention to leave the organization, and behavioral resistance explained decreased task performance and counterproductive behaviors
Entre paradigme et réalité, la résistance des individus au changement demeure un facteur déterminant du non-aboutissement des efforts entrepris pour le changement des organisations. Cela interpelle à mieux cerner les motivations et les mécanismes qui la régit. Il nous incombe donc dans ce travail de s'interroger sur les déterminants psycho-socio-organisationnels de la résistance au changement et leurs impacts sur les attitudes des salariés au travail. Cette étude est menée dans le secteur de technologie de l’information au Maroc. Dans le cadre d’une approche quantitative, et en utilisant la modélisation par équations structurelles (MES), nous avons exploré l’impact des causes psycho-socio-organisationnels de la résistance au changement sur les attitudes des employés au travail. Les résultats de cette étude soulignent qu’une conceptualisation tridimensionnelle de la résistance, permettant l’ambivalence à l’égard du changement, permet mieux d’expliquer les réactions des employés vis-à-vis le changement. Certaines causes de la résistance peuvent avoir le plus fort impact sur les émotions, d’autres peuvent influencer plus directement les comportements, alors que d’autres peuvent influencer davantage ce que les employés pensent rationnellement du changement. En outre, nous avons validé le rôle médiateur de la résistance au changement dans la dynamique entre les facteurs psycho-socio-organisationnels et les attitudes des employés au sein de l’entreprise. Ainsi, dans cette étude, les sentiments négatifs vis-à-vis le changement ont prédit le désengagement affectif ; les croyances au sujet des obstacles du changement ont prédit l’intention de quitter l’organisation, et la résistance comportementale explique la diminution de la performance de la tâche et les comportements contreproductifs.
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hal-04524086 , version 1 (27-03-2024)

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Citer

I. Driouich. Les déterminants psycho-socio-organisationnels de la résistance au changement organisationnel : Cas des fusions-acquisitions dans le secteur des technologies de l'information. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 2024, 5 (3), pp.312-338. ⟨10.5281/zenodo.10826365⟩. ⟨hal-04524086⟩
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