Socialization to collaborative consumption : adjustments and trajectories. An analysis by the uses of Airbnb
Socialisation à la consommation collaborative : ajustements et trajectoires. Une analyse par les utilisations d’Airbnb
Résumé
Nowadays, consumer behavior, far from being unified is characterized by its diversity. Lahire's dispositionalist and contextualist approach enables us to better grasp this complexity. This author argues that there exist intra-individual variations and that any practice is a function of both a context and internalized dispositions. To apprehend these variations, we have studied the users of Airbnb, the booking and renting platform. Airbnb shares a few problematics with the field of collaborative consumption, to wich it was initially assimilated. In order to understand how consumers adapt to this particular context, we present the "sociological portraits" of three Airbnb hosts, based on several extensive individual interviews covering a wide range of themes. These interviews highlight the extent to which consumer actualize, within the specific context of Airbnb, a set of dispositions and competences previously acquired in other domains in the course of their trajectory. Moreover, they highlight the impact of these dispositions in situations of adjustment and mismatch in the encounter between supplier and applicant. This leads us to ponder the benefits of a synchronic and a diachronic analysis of the different contexts in which consumers operate as well as the potentially transformative power of such specific context.
Aujourd'hui, les consommateurs et leur comportement, loin d'être unifiés, se caractérisent plutôt par leur diversité. L'approche dispositionnaliste et contextualiste de Lahire nous permet de mieux appréhender cette complexité. Cet auteur part du constat de l'existence de variations intra-individuelles chez les individus, et considère qu'une pratique est fonction à la fois d'un contexte et de dispositions intériorisées. Pour appréhender ces variations, nous nous sommes intéressés aux utilisateurs de la plateforme Airbnb, qui permet la location et la réservation de logements entre particuliers. Cette plateforme partage certaines problématiques communes avec la consommation collaborative, champ dans lequel elle a été au moins initialement rattachée. Pour comprendre comment les consommateurs s'adaptent à ce contexte particulier, nous avons choisi de dresser les «portraits sociologiques» de trois hôtes de la plateforme, méthodologie nécessitant de mener plusieurs entretiens longs, sur différents thèmes, avec le même utilisateur. Cela nous a permis de constater comment les consommateurs actualisent certaines dispositions et compétences, constituées dans d'autres domaines au cours de leur trajectoire, dans le contexte propre à Airbnb. De plus, cela nous a permis de voir l'influence de ces inclinations dans les situations d'ajustement et de désajustement dans la rencontre entre offreur et demandeur. Ces éléments permettent de discuter l'intérêt de mener une analyse synchronique, mais aussi diachronique des différents contextes où évoluent les consommateurs, ainsi que du potentiel pouvoir transformatif de ce contexte particulier.