Parler à l'hôpital: comment les genres contraignent la parole des intervenants. - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2022

Parler à l'hôpital: comment les genres contraignent la parole des intervenants.

Résumé

Pour l’étude de la langue parlée, le développement de la linguistique sur corpus et l’accroissement des corpus disponibles a permis de creuser le lien entre des genres de discours et des faits de langue reposant sur des contraintes externes (situation, posture des locuteurs, sujet abordé etc.) (Debaisieux, 2005 ; Blasco-Dulbecco et Cappeau 2012). Le discours médical a fait l’objet de recherches en linguistique, pour une typification en termes de genre de discours (Lacoste, 1993). Par ailleurs, on le caractérise comme langue de spécialité (Gafaranga & Britten, 2004) pour la position que les acteurs prennent, dans la communication : médecins vs patients (Fournier & Kerzanet, 2007). Le travail que nous présentons met l’accent sur certains types de contraintes que ce discours peut faire peser sur la parole des locuteurs dans l’interaction. Pour notre démonstration, nous nous appuyons sur le corpus oral DECLICS2016 (Blasco, 2022) dont la constitution est particulièrement adaptée à nos préoccupations. Il est en effet constitué de deux séries d’entretiens : des consultations entre médecins et patients (43 823 mots) et des entretiens en milieu hospitalier entre psychanalystes et patients (83 941 mots). Ces deux situations nettement différenciées sur des critères externes (notamment par les professionnels de santé qui interviennent, par la durée des échanges, par l’objectif que poursuit chacun des participants) donnent accès à la parole de quatre « types » de locuteurs : des professionnels de santé (médecins et psychanalystes) et des patients qui s’expriment différemment dans les deux situations. Dans le domaine de la santé, les travaux portent principalement sur l’écrit (Nahon-Raimondez, 2010 ; Carretier et al., 2010). Nos données permettent d’élargir l’analyse à l’usage oral des professionnels de santé, de prendre en compte la parole des patients et de comprendre le fonctionnement de l’interaction entre un patient et un soignant (Vergely et al, 2010). Par exemple, dans les présentations cliniques, le psychanalyste accorde du temps à son interlocuteur il le laisse s’exprimer librement. Aussi, il le sollicite à travers des formules comme « j’aimerais que vous m’expliquiez », formules qui sont absentes de la parole des médecins dans les consultations. La représentation du patient s’en trouve alors profondément affectée : le psychanalyste le considère comme un individu qui possède une information pertinente, en retour le patient endosse ce rôle (1). Dans une consultation bien plus minutée, c’est le médecin qui se charge d’expliquer (2), le médecin n’est plus demandeur d’explications par conséquent ce verbe disparaît alors presque totalement de la parole des patients. (1) PAT : ce que par rapport + ce que je peux vous expliquer + je fais bien attention à ce que je mange (PC9) (2) MED : on peut vous donnez un traitement + je vous explique quand même (CO1) Autre exemple, le psychanalyste utilise des mots en relation avec la subjectivité du patient (3)-(4), mots que le médecin utilise peu et plutôt en lien avec une dimension matérielle liée à la pathologie (5). (3) PSY : vous aviez envie de + de quoi à ce moment-là ? (PC3) (4) PSY : c’est l’impression que vous avez ? (PC8) (5) MED : ça vous permettra d’avoir moins envie d’aller aux toilettes (CO4) La parole du patient reflète cette différence : l’envie et l’impression se manifestent plus quand il est face au psychanalyste et les compléments utilisés expriment son ressenti (envie… de parler à l’univers, de crier à vous aussi ; impression… que les gens me regardent, de parler à un mur). Les échanges produits dans le contexte spécifique du milieu hospitalier montrent comment certaines régularités linguistiques font genre. La situation façonne la forme que prend la communication. Il y a des indicateurs spécifiques à l’interaction médecin-patient (Kerbrat-Orecchioni, 1990) qui nous éclairent sur les mécanismes communicationnels pour les places des locuteurs dans le discours (Ghiglione et al, 1977), pour la relation dite asymétrique (le savoir médical du soignant vs le savoir expérientiel du patient Dominicé, 2010). Références bibliographiques Blasco-Dulbecco, Mylène & Cappeau, Paul (2012). Identifier et caractériser un genre: l’exemple des interviews politiques. Langages, Armand Colin (Larousse jusqu’en 2003), 2012, L’analyse de corpus face à l’hétérogénéité des données, pp.27-40. 10.3917/lang.187.0027 . hal-00874048 Blasco, Mylène (éd). 2022. Parler à l’hôpital. Écouter ce qui est dit, décrypter ce qui se dit. Münster. Nodus Publikationen. Carretier, Julien ; Delavigne, Valérie & Fervers, Béatrice. 2010. Du langage expert au langage patient : vers une prise en compte des préférences des patients dans la démarche informationnelle entre les professionnels de santé et les patients. Sciences-Croisées, Aix-Marseille Université, pp.n.a. hal-00918119 Debaisieux, Jeanne-Marie. (2005). Les corpus oraux : situation, exploitation linguistique, bilan et perspectives. Scolia, Université des sciences humaines Strasbourg, 2005, pp.9-40. halshs-00149141 Dominicé, Pierre. 2010. « Du silence de la souffrance à la parole des patients », Le sujet dans la cité, vol. 1, n° 1, p. 107-119. Fournier, Cécile & Kerzanet, Sandra. 2007. « Communication médecin-malade et éducation du patient, des notions à rapprocher : apports croisés de la littérature », Santé publique, vol. 19, n° 5, p. 413-425. Gafaranga, Joseph & Britten, Nicky. 2004. “Formulation in general practice consultations”, Ghiglione, Rodolphe ; Beauvois Jean-Léon & Brière-Blanchet Claire. 1977. « Théorie des places et production du discours », in Sociologie du travail, 19e année n° 1, Seuil, p. 23-40. Kerbrat-Orecchioni, Catherine. [1990] 1992. Les interactions verbales. Tomes I et II. Paris, Armand Colin. Nahon-Raimondez, Anne-Marie. 2010. « La phraséologie du discours médical : Discours pour le grand public ou pour le spécialiste ? » in Maurice Kauffer; Gilbert Magnus (éds). Mélanges en l’honneur de Marthe Philipp. Presses universitaires de Nancy. 56-70. hal-00430519 Traverso, Véronique. 2002. « Analyse de consultations médicales en présence d’un intermédiaire linguistique non professionnel », Actes du VIIIe congrès de l’ARIC, Université de Genève, 24-28 septembre 2001, disponible sur : http://docplayer.fr/43149468-Analyse-de-consultations-medicales-en-presence-d-un- intermediaire-linguistique-non-professionnel.html (consulté le 30 juillet 2019). Vergely, Pascale ; Condamines, Anne ; Fabre, Cécile ; Josselin-Leray, Amélie ; Rebeyrolle, Josette & Tanguy, Ludovic, 2009, « Analyse linguistique des interactions patient / médecin », in Catherine Felix & Julien Tardif (dir.), Actes éducatifs et de soins, entre éthique et gouvernance|Actes du colloque international, Nice, 4-5 juin 2009, disponible sur : http://revel.unice.fr/symposia/actedusoin/index.html?id=750 (consulté le 25 juin 2019).
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04448696 , version 1 (09-02-2024)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04448696 , version 1

Citer

Mylène Blasco, Paul Cappeau. Parler à l'hôpital: comment les genres contraignent la parole des intervenants.. Colloque international "Informer, déformer, re-former les genres: entre contraintes et variations"., Gilles Boyé (CLLE-Montaigne, Université Bordeaux Montaigne) ; Carolyn Fontagnol (FoReLLIS, Université de Poitiers) ; Sylvie Hanote (FoReLLIS, Université de Poitiers) ; Anna Kupść (CLLE-Montaigne, Université Bordeaux Montaigne) ; Myriam Marrache-Gouraud (FoReLLIS, Université de Poitiers) ; Catherine Mathon (CLLE-Montaigne, Université Bordeaux Montaigne) ; Raluca Nita (FoReLLIS, Université de Poitiers), Jun 2022, Poitiers, France. ⟨hal-04448696⟩
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