La compensation carbone de la livraison lors d'un achat en ligne : adhésion du consommateur ou gageure marketing ? - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2023

La compensation carbone de la livraison lors d'un achat en ligne : adhésion du consommateur ou gageure marketing ?

Résumé

La réduction de l'empreinte carbone est aujourd'hui considérée comme un attribut positif de l'offre (voyage SNCF, timbre vert, compensation carbone d'un voyage en avion, ou d'une livraison en point relais, etc.). Peu de recherches en marketing portent toutefois sur la compensation carbone de la livraison lors d'achat en ligne (pourtant proposée au libre consentement ou intégrée au prix final pour tenter d'orienter les choix de livraison des consommateurs) et sur l'adhésion du consommateur à cette proposition. Cette recherche expérimentale propose d'identifier les conditions d'efficacité de ce type de dispositif sur la perception d'engagement durable de la marque et sur les réactions comportementales des consommateurs selon le type de compensation (imposée ou libre) proposée par celle-ci.
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E.Thil 2023 LA COMPENSATION CARBONE DE LA LIVRAISON LORS D’UN ACHAT EN LIGNE V2 juillet 2023.pdf (439.13 Ko) Télécharger le fichier
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Dates et versions

hal-04431082 , version 1 (01-02-2024)

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Identifiants

  • HAL Id : hal-04431082 , version 1

Citer

Gwenaëlle Briand Decré, Inès Guguen-Gicquel. La compensation carbone de la livraison lors d'un achat en ligne : adhésion du consommateur ou gageure marketing ?. 26e colloque international Etienne Thil, Association Etienne Thil, Oct 2023, Tours, France. ⟨hal-04431082⟩

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