Anticipating Identity Management Decision-Making Process: The Case of Hijab Disclosure to Managers Through the Study of Time and Space - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Group and Organization Management Année : 2023

Anticipating Identity Management Decision-Making Process: The Case of Hijab Disclosure to Managers Through the Study of Time and Space

Anticiper le processus de prise de décision en matière de gestion de l'identité : Le cas de la révélation du hijab aux managers à travers l'étude du temps et de l'espace

Résumé

This article explores how time and space influence the decision-making process (DMP) that hijabis (Muslim women who wear a headscarf or hijab) undergo when deciding whether to disclose their hijab to their manager. Drawing on 40 interviews with hijabis, whose identity is a source of significant stigmatization and discrimination in France, we show that, rather than being constrained by time and space, hijabis take advantage of these elements to foster their own agency. Three contributions to the literature emerge from our findings. First, the decision-making process can be broken down into three phases: conceptualization, planning, and actualization. Over the course of these three phases, specific steps are taken depending on whether or not hijabis wish to include their manager in their DMP. This is how hijabis take control of their disclosure decision, which must take the manager’s reaction into account. Second, we demonstrate that hijabis focus on the temporal dimension when selecting the most appropriate point at which to share their decision. For the spatial dimension, we introduce the concept of transition space to convey the way hijabis construct a secure environment in which to make their decision. This space has four key characteristics: It is secluded and offers protection, it is flexible, it is essential, and it is a space of psychological distress. Finally, we show that identity management (IM) decisions incur material costs.
Cet article étudie l'influence du temps et de l'espace sur le processus décisionnel des hijabis (femmes musulmanes qui portent un foulard ou un hijab) lorsqu'elles décident de révéler ou non leur hijab à leur supérieur hiérarchique. En s'appuyant sur 40 entretiens avec des hijabis, dont l'identité est une source importante de stigmatisation et de discrimination en France, nous montrons que, plutôt que d'être contraintes par le temps et l'espace, les hijabis tirent parti de ces éléments pour développer leur propre agence. Trois contributions à la littérature émergent de nos résultats. Premièrement, le processus de prise de décision peut être décomposé en trois phases : la conceptualisation, la planification et la concrétisation. Au cours de ces trois phases, des mesures spécifiques sont prises selon que les hijabis souhaitent ou non inclure leur manager dans leur DMP. C'est ainsi que les hijabis prennent le contrôle de leur décision de révélation, qui doit tenir compte de la réaction du manager. Deuxièmement, nous démontrons que les hijabis se concentrent sur la dimension temporelle lorsqu'elles choisissent le moment le plus approprié pour faire part de leur décision. En ce qui concerne la dimension spatiale, nous introduisons le concept d'espace de transition pour illustrer la manière dont les hijabis construisent un environnement sûr dans lequel elles prennent leur décision. Cet espace présente quatre caractéristiques essentielles : il est isolé et offre une protection, il est flexible, il est essentiel et c'est un espace de détresse psychologique. Enfin, nous montrons que les décisions en matière de gestion de l'identité (IM, identity management) entraînent des coûts matériels.
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Citer

Sarra Chenigle, François Grima, Lionel Prud’homme. Anticipating Identity Management Decision-Making Process: The Case of Hijab Disclosure to Managers Through the Study of Time and Space. Group and Organization Management, 2023, ⟨10.1177/10596011231183851⟩. ⟨hal-04409903⟩
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