BOEING 737 MAX : chronique d'un crash organisationnel annoncé
Abstract
Ce cas propose un éclairage sur les origines organisationnelles des deux crashs des Boeing 737 en 2018 et 2019. Dans un premier temps, le cas expose comment les défaillances organisationnelles au sein de Boeing ont pu s'installer au travers d'une succession d'évolutions organisationnelles depuis les années 80, affaiblissant la culture de sécurité au sein de Boeing, alors même que l'avionneur était historiquement à la pointe en la matière. Puis, en se focalisant sur la période de conception du Boeing 737 Max, c'est toute la difficulté du management du couple innovation/sécurité qui est mise en lumière. Le cas dispose de toutes les informations nécessaires pour être traité par un public de non-spécialistes en aéronautique.