Un meilleur employeur pour tous ? Effet du statut et du genre sur la confiance envers le management
Résumé
Cette recherche étudie les meilleurs employeurs du palmarès Great Place to Work® en ayant
deux objectifs principaux. Le premier est d’étudier si les meilleurs employeurs favorisent une
relation de confiance entre collaborateurs et managers. Le second est d’examiner si cette
relation de confiance est davantage homogène entre groupes sociaux de statut et de genre
différents. En s’appuyant sur la théorie de l’échange social, il est postulé que le management
masculin des meilleurs employeurs adopte un comportement digne de confiance auprès des
subordonnées. Les données utilisées proviennent des résultats du sondage anonyme Trust
Index® menée sur 346 516 participants au sein de 418 organisations françaises. L’étude
s’appuie sur des régressions hiérarchiques linéaires pour démontrer que, certes, la confiance
envers le management augmente pour tous les collaborateurs chez les meilleurs employeurs,
mais de manière hétérogène en fonction du statut et du genre. Cette étude contribue à
« l’approche des normes relationnelles », issue de la théorie de l’échange social, qui étudie la
construction de confiance entre managers masculins et subordonnées. Elle complète ainsi les
recommandations managériales de Carberry & Meyers (2017), sur la nouvelle méthodologie
du classement employeurs « Great Place to Work For All », qui sélectionne les meilleurs
employeurs en analysant les divergences démographiques de perception dans le sondage
anonyme Trust Index®.