Chapitre D'ouvrage
Année : 2023
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https://hal.science/hal-04325690
Soumis le : mercredi 6 décembre 2023-09:09:33
Dernière modification le : mardi 26 mars 2024-16:07:09
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-04325690 , version 1
Citer
Brigitte Auriacombe, Véronique Cova. Répondre au client mécontent : Le point de vue du personnel en contact. Sarabande des hot topics en marketing, Presses universitaires de Provence, 81-90 p., 2023. ⟨hal-04325690⟩
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