Communication Dans Un Congrès
Année : 2023
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https://hal.science/hal-04318731
Soumis le : vendredi 1 décembre 2023-19:12:06
Dernière modification le : lundi 23 mars 2026-09:10:02
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-04318731 , version 1
Citer
Monica C. Scarano. Ryanair: la gestione del service failure durante gli scioperi dei controllori di volo francesi. Dal service recovery al brand activism.. SIM Conference 2023, Apr 2024, Florence, Italy. ⟨hal-04318731⟩
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