Communication Dans Un Congrès Année : 2023

Ryanair: la gestione del service failure durante gli scioperi dei controllori di volo francesi. Dal service recovery al brand activism.

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04318731 , version 1 (01-12-2023)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04318731 , version 1

Citer

Monica C. Scarano. Ryanair: la gestione del service failure durante gli scioperi dei controllori di volo francesi. Dal service recovery al brand activism.. SIM Conference 2023, Apr 2024, Florence, Italy. ⟨hal-04318731⟩

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