Le customer success management, dernier stade de l’évolution des pratiques du management des clients ? - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article De Blog Scientifique Année : 2022

Le customer success management, dernier stade de l’évolution des pratiques du management des clients ?

Résumé

Comment les pratiques de customer success management s’inscrivent-elles dans l’évolution des pratiques de management des clients ? Comment peuvent-elles aider à fidéliser les clients ?
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HAL. Fiche CCM Eric Julienne 2022.pdf (649.37 Ko) Télécharger le fichier
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  • HAL Id : hal-04243961 , version 1

Citer

Eric Julienne. Le customer success management, dernier stade de l’évolution des pratiques du management des clients ?. 2022. ⟨hal-04243961⟩
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