L'administration vit une transformation numérique, notamment dans les relations entre les citoyens et leurs gouvernements. La dématérialisation des démarches administratives marque une modification radicale des rituels d’interactions entre les administrations et les administrés, ce qui impacte naturellement les discours. Le discours de l’accès aux droits, qui constitue l’objet principal de notre étude, est notamment bouleversé, car il est recentré sur un seul média : le site web. Désormais, les informations officielles sont communiquées par les sites internet et sur les espaces utilisateurs en ligne, via email par exemple (Lochak, 2022). La transition numérique, par son impact sur la langue et le discours, amène de plus en plus de linguistes (Paveau 2015 ; Simon, 2018 ; Souchier et al., 2019) à aborder le discours numérique en tant que forme ou variante spécifique de la langue. Nous souhaitons dans notre étude caractériser ce nouveau discours administratif afin de prendre en considération ses enjeux discursifs dans la société, dans deux pays : le Royaume-Uni et la France. L’objectif de cette étude est de donner des clés pour aider à la compréhension de ce discours, notamment sur le plan linguistique et discursif (en lien avec la langue de spécialité de l’administration, sa terminologie et sa phraséologie), tout en y intégrant sa dimension numérique qui est, à notre avis, centrale. Cette étude sera enrichie par une étude du contexte social et culturel de ce discours, en prenant en compte son histoire, mais aussi les recherches réalisées dans d’autres domaines (sociologie, rédactologie, sciences politiques, etc.). L’objectif de cette caractérisation est également de participer aux efforts de visibilité de ce discours dans la recherche, afin que la communauté scientifique et administrative puisse se saisir pleinement de ces enjeux linguistiques et sociaux.