Management Control and Performance in the SME Context: a contingent approach
Contrôle de gestion et performance dans le contexte PME : une approche contingente
Résumé
This article sets itself the objective of showing to what extent certain contingency factors of
management control impact the practices of dashboards in SMEs. For this, it relies on a field
survey conducted with a sample of 184 Moroccan SMEs, followed by an exploratory analysis
based on the data collected. It shows that such a practice is indeed affected by both the
accounting and organizational characteristics of SMEs.Furthermore, performance monitoring
by means of dashboards is well developed there, even if the nature of these dashboards is often
limited to a few EXCEL spreadsheets, more or less elaborate; but which provide regular
information on the evolution of the performance indicators of these structures. Therefore,
research hypotheses would be worth raising for SMEs regarding a possible contingent
influence, highlighted by the use of TBs in improving performance and, in doing so, identifying
the compliance of characteristics of these TB with the combination of contingency factors.
Verification of these hypotheses through modeling and confirmatory analysis would be an
interesting prospect for the continuation of this work.
Cet article s’assigne comme objectifs de monter dans quelle mesure certains facteurs de
contingence du contrôle de gestion impactent les pratiques des tableaux de bord dans les PME.
Il s’appuie pour cela sur une enquête de terrain menée auprès d’un échantillon de 184 PME
marocaines, suivie d’une analyse quantitative à partir des données recueillies. Il en ressort
qu’une telle pratique est effectivement affectée par les caractéristiques à la fois comptables et
organisationnelles des PME. Par ailleurs, le suivi de la performance au moyen des tableaux de
bord y est bien développé même si la nature de ces tableaux se résume parfois à quelques
tableurs EXCEL, plus ou moins élaborés ; mais qui renseignent régulièrement sur l’évolution
des indicateurs de performance de ces structures. Dès lors, des hypothèses de recherche
mériteraient d’être soulevées pour les PME quant à une possible influence contingente, mise en
évidence par l’usage des TB dans l’amélioration de la performance et, par ricochet, à
l’identification de la conformité des caractéristiques de ces TB avec la combinaison de facteurs
de contingence. La vérification de ces hypothèses au moyen d’une modélisation et d’une
analyse confirmatoire constituerait une perspective intéressante pour la poursuite de ce travail.
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