Stupidité fonctionnelle dans les entreprises, une investigation.
Résumé
« Je découvre cet e-mail un lundi matin. L’auteur l’a envoyé la veille, un dimanche après-midi. L’objet précise d’emblée le caractère « urgent » de la demande. Joint au message, un tableau Excel que je m’empresse d’ouvrir. C’est un enchaînement de textes et de chiffres sur lesquels je dois me prononcer. Il m’en faut valider le contenu le plus vite possible… » La Stupidité Fonctionnelle est un processus organisationnel qui privilégie l’efficacité immédiate et la réponse rapide aux directives. Ce processus a un impact direct sur les capacités cognitives individuelles : nous ne réfléchissons plus. C’est l'incapacité et/ou la réticence à utiliser nos capacités cognitives et réflexives autrement que de manière étroite et circonscrite aux limites des actes techniques. Vous faites preuve de stupidité fonctionnelle parce que votre organisation vous mobilise comme une ressource productive en négligeant vos capacités intellectuelles ; vous êtes aussi, dans une certaine mesure, complice de la situation… aussi nous faudra-t-il un peu d’humour et de légèreté pour regarder en face nos propres fonctionnements.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
|---|---|
| Licence |