The Utilities of Strategic Intelligence: A Grounded Theory Study
Les utilités de la veille stratégique : une étude par théorie ancrée
Résumé
In what way can we consider monitoring practice to be strategic monitoring? This article presents the results of a multiple case study using grounded theory to explore monitoring as a strategic activity. We examine the notion of utility beyond intended purposes ascribed to monitoring activity (decision-making, organizational strategy). Drawing on analysis of interviews conducted with managers, we identify six utilities derived from strategic monitoring. Understanding how monitoring is truly useful to managers can help assess the impact of strategic intelligence on decision-making and organizational strategy.
En quoi une veille est-elle stratégique ? À travers les résultats d’une étude de cas multiples par théorie ancrée, cet article explore ce qui fait d’une veille une veille stratégique et approfondit la notion d’utilités au-delà des finalités (prise de décision, stratégie des organisations). Treize types de soutien, dont huit mis en évidence dans les propos des managers interrogés sur trois projets de veille, ont permis de proposer une typologie de six utilités de la veille stratégique. Savoir en quoi la veille est réellement utile aux managers pourrait permettre de mieux évaluer l’impact de la veille sur la prise de décision et sur la stratégie des organisations.