La perception de la confiance informationnelle : impacts sur les comportements informationnels et les pratiques documentaires en contexte organisationnel - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Communication & Organisation Année : 2013

La perception de la confiance informationnelle : impacts sur les comportements informationnels et les pratiques documentaires en contexte organisationnel

Résumé

En nous appuyant sur les écrits portant sur la confiance, nous proposons la notion de confiance informationnelle. Les critères de qualité et de valeur de l’information pourraient permettre d’en observer les manifestations en contexte organisationnel. La confiance peut influencer les comportements informationnels en matière de recherche et d’utilisation d’information, tout comme les pratiques documentaires utilisées pour gérer les documents d’activités dans le cadre des processus métiers. Nous illustrons ces propositions avec les résultats d’une étude de comportements informationnels portant sur des cadres intermédiaires d’une municipalité canadienne. Nous cherchons à comprendre la dynamique entre la perception de la confiance informationnelle, les comportements informationnels et les pratiques documentaires privilégiées par ces cadres, de même que les résultats de cette dynamique sur la gouvernance de l’information dans l’organisation.

Dates et versions

hal-04153077 , version 1 (06-07-2023)

Licence

Paternité - Pas d'utilisation commerciale - Pas de modification

Identifiants

Citer

Dominique Maurel, Aida Chebbi. La perception de la confiance informationnelle : impacts sur les comportements informationnels et les pratiques documentaires en contexte organisationnel. Communication & Organisation, 2013, 42, pp.73-90. ⟨10.4000/communicationorganisation.3864⟩. ⟨hal-04153077⟩
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