Les documents d'activité comme espace de négociation dans la gestion de la mémoire organisationnelle
Résumé
La coexistence de cultures informationnelles individuelles et collectives, dans une organisation, constitue un risque à la gestion des traces d’information issues des processus métiers. Cet article s’intéresse à la gouvernance négociée de l’information et des documents d’activité qui s’établit au quotidien. La mise en relation des concepts de genres de documents, de trajectoire documentaire et d’ordre négocié permet de mettre en relief les dynamiques de pouvoir dans les mécanismes de négociation entourant l’appropriation des pratiques informationnelles, ces dynamiques exerçant une influence sur la structure de la mémoire organisationnelle.