Relational dynamics and impact on value creation and appropriation in customer-supplier partnerships
Dynamique relationnelle et impact sur la création-appropriation de la valeur dans les partenariats client-fournisseur
Résumé
Malgré la prolifération des travaux sur la création de la valeur dans les collaborations inter-entreprises, de nombreuses questions sont encore peu abordées. Notre article propose d’étudier conjointement la dynamique relationnelle et la création-appropriation de valeur dans les collaborations client-fournisseur. Nous examinons en profondeur et dans le temps un cas d’une relation de collaboration entre un client et un fournisseur dans le secteur de l’agro-alimentaire. L’étude fait émerger deux hypothèses. Une forte dynamique relationnelle favorise la capacité des ressources apportées à créer de la valeur au niveau inter-organisationnel. Quand il s’agit de répartition de la valeur créée, une faible dynamique relationnelle accentue le recours au contrat. Des pistes de recherche ainsi que des implications managériales sont présentées.
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Cherni et Leroux 2016 Dynamique relationnelle et impact sur la création-appropriation de la valeur dans les partenairats client-fournisseur - AIMS.pdf (567 Ko)
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