Impact de la généralisation du télétravail sur les cols blancs et sur les cols bleus
Résumé
Durant la crise de la Covid-19, les personnes ayant une activité télétravaillable ont été contraintes de basculer à distance afin d’assurer la continuité de leur activité (cols blancs). Au contraire, les salariés exerçant une activité professionnelle dont le travail n’est pas sujet au dispositif de télétravail n’ont pu en bénéficier (cols bleus). Dans ce contexte, l’expérience salarié des cols blancs et celle des cols bleus sont radicalement différentes. En 2021, cet écart se creuse à la suite de la généralisation du télétravail pour les cols blancs. La représentation selon laquelle, les populations en bureau « bénéficient » du télétravail alors que les ouvriers « sont contraints » de reprendre leur activité sur site se diffuse. Cet article traite par conséquent les questions suivantes : Quel est l’impact de l’introduction du télétravail sur les représentations relatives au travail pour une population qui a pu en bénéficier durant la crise sanitaire (les cols blancs) ? ; Les cols bleus qui n’ont uniquement pu observer leur collègue bénéficier du télétravail témoignent-ils du même impact sur leurs représentations relatives au travail ? Pour répondre à ces questions, nous avons analysé un échantillon de 118 685 réponses issues d'une enquête sur la satisfaction au travail menée au sein d'une multinationale industrielle pré-digitale qui emploie plus de 110 000 travailleurs (dont 60% de cols bleus et 40% de cols blancs).