Assurance qualité interne dans les universités marocaines : revue de littérature et proposition d'un SMQ - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue Internationale des Sciences de Gestion Année : 2023

Internal quality assurance in Moroccan universities: literature review and proposal of a QMS

Assurance qualité interne dans les universités marocaines : revue de littérature et proposition d'un SMQ

Résumé

This article sheds light on the development of the culture of Quality Assurance (QA) in the Moroccan higher education system and its implementation by universities. It first highlights the multifaceted definition of quality assurance and describes its recent development in the American, Canadian, and European higher education systems. It concludes that the criteria defining the concept of QA were established by the North for the North and forced the South to align with them to maintain their cooperative relationships. The article then discusses the Moroccan legal framework established for the higher education system and the significant role reserved for its regular evaluation. It highlights the 4 levels of evaluation of the performance of this system and concludes that its feasibility necessarily involves universities deploying their own Quality Management System (QMS) and standardizing their academic practices by establishing their quality standards, with permanent and reproducible procedures. Drawing on relevant literature on the subject and using a descriptive and comparative approach, we propose a QMS model that, in our view, would best suit the case of Moroccan universities, with the ambition of being able to apply it to a concrete case and make it a future publication.
Cet article jette la lumière sur le développement de la culture de l'assurance qualité (AQ) dans le système d'enseignement supérieur marocain et de sa mise en oeuvre par l'université. Il souligne d'abord la multiformité de la définition de l'assurance qualité et décrit son développement récent dans les système d'enseignement supérieur américain, canadien et européen et conclue par le fait que les critères qui définissent le concept d'AQ furent établis par le nord pour le nord et ont forcé le sud à s'y aligner pour conserver leurs relations de coopération. L'article aborde ensuite l'arsenal juridique marocain instauré pour le système d'enseignement supérieur et la place importante réservée à son évaluation régulière. Il met en évidence les 4 niveaux d'évaluation de la performance de ce système et en déduit que sa faisabilité implique forcément pour les universités de déployer en leur sein leur propre système de management de la qualité (SMQ) et de normaliser leur pratique académique en instaurant leurs standards de qualité, avec des procédures permanentes et reproductibles. Nous appuyant sur la bibliographie pertinente consacrée à ce sujet et procédant d'une approche descriptive et comparative, nous proposons un modèle de SMQ qui, de notre point de vue, s'adapterait le mieux au cas des universités marocaines, avec l'ambition de pouvoir l'appliquer sur un cas concret et en faire une prochaine publication.
Fichier principal
Vignette du fichier
Assurance qualité interne dans les universités marocaines revue de littérature et proposition d’un SMQ.pdf (748.32 Ko) Télécharger le fichier
Origine Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
Licence

Dates et versions

hal-04100728 , version 1 (18-05-2023)

Licence

Identifiants

Citer

Tayeb OUAZZANI CHAHDI, Mohamed Tahrouch. Assurance qualité interne dans les universités marocaines : revue de littérature et proposition d'un SMQ. Revue Internationale des Sciences de Gestion, 2023, 6 (2), pp.872-901. ⟨10.5281/zenodo.7945049⟩. ⟨hal-04100728⟩
305 Consultations
296 Téléchargements

Altmetric

Partager

Gmail Mastodon Facebook X LinkedIn More