L’innovation radicale par la méthode de l’utilisateur extraordinaire - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Psychologie du travail et des organisations Année : 2018

L’innovation radicale par la méthode de l’utilisateur extraordinaire

Résumé

Ćet article présente la méthode de l'utilisateur extraordinaire, dont le but est de stimuler l'innovation radicale en permettant aux concepteurs de redécouvrir les besoins fonctionnels liés à l'usage des produits. Cette méthode s'inspire des approches centrées utilisateurs, tout en cherchant à éviter le phénomène de Dilemme de l'innovateur, néfaste à l'innovation radicale. La méthode repose sur l'inclusion, dans les toutes premières étapes du processus d'innovation, d'utilisateurs extraordinaires qui vont permettre de redécouvrir les besoins fonctionnels fondamentaux, oubliés, de la population cible. Ces utilisateurs extraordinaires peuvent être trouvés parmi des Lead users, des enfants, des séniors, des personnes en situation de handicap, ou des non-utilisateurs. Cette proposition méthodologique est illustrée de cas d'applications dans divers secteurs socioéconomiques.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04097319 , version 1 (23-05-2023)

Identifiants

Citer

S Buisine, A Boisadan, S Richir. L’innovation radicale par la méthode de l’utilisateur extraordinaire. Psychologie du travail et des organisations, 2018, 24 (4), pp.374 - 386. ⟨10.1016/j.pto.2017.11.001⟩. ⟨hal-04097319⟩
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