Serious gaming activity in team management training : reflections on emotions and debriefing
Activité de serious gaming en formation de management d’équipe : réflexions autour des émotions suscitées et retours d’expériences
Résumé
In a socio-constructivist approach, our study analyzed a serious gaming
activity in a four-day management training program. The executives were mostly
men in the engineering field who held management roles for more than 2 years. We
observed the executives’ 16 training sessions and interviewed 44 executives of big
industrial groups, who had participated in the training, one month after the final
session. A psychology of work perspective underpinned our theoretical and
methodological approach in questioning the impact of serious gaming on a
manager’s practices in real life work situations. The basic question we asked them
was if using the game would help them be more creative in their work and
encourage them to think outside the box. The results and associated interpretations
showed the importance of the debriefing process to help advance thinking about how to conduct general change behavior when it comes to thinking about work and
fostering cooperation
Dans une approche socioconstructiviste, cet article propose d’analyser
une activité de serious gaming dans un programme de formation au management
d’équipe. Ces cadres, pour la majorité des hommes et des ingénieurs, ont un rôle de
manager depuis plus de 2 ans. Nous avons observé 16 sessions et ensuite rencontré
44 cadres volontaires d’un grand groupe industriel un mois après l’expérimentation.
Nos travaux sur le travail et la créativité par la médiation du jeu s’intéressent au lien
entre l’activité dans l’environnement virtuel et les transformations apportées dans
l’activité réelle. A partir d’approches théoriques et méthodologiques en lien avec la
psychologie du travail, nous interrogeons l’impact du serious gaming sur les pratiques
du manager dans des situations de travail réelles. Les résultats et réflexions associées
montrent l’importance du retour d’expériences (debriefing en anglais) pour contribuer
à faire avancer la réflexion sur la manière d’opérer une conduite générale au
changement lorsqu’il s’agit de penser le travail et de favoriser la coopération.