L’ombre portée par le discours managérial : ambivalence discursive et fragilisation subjective
Résumé
Ce chapitre étudie l’influence subjective du discours managérial moderne. À partir d’une approche clinique et critique, il montre que l’intérêt affirmé pour l’individu, sa préservation et sa valorisation dans l’organisation a pour ombre sa fragilisation. Après une brève revue de littérature, il présente une analyse croisée d’extraits de communication institutionnelle et de récits d’expérience de mal-être au travail issus d’une recherche empirique menée en France et en Irlande. Il souligne l’ambivalence de ce discours, qui influe sur la perception que le sujet a de son vécu et peut contraindre sa parole, exerçant ainsi une violence insidieuse susceptible de l’insécuriser et de renforcer sa dépendance à l’organisation.